超过三成消费者受换装顾虑影响，京东送装一体化解难题
近日，京东在产业消费研究领域发布了一份深度报告《2025电视品类趋势消费观察》。这份报告不仅调研了2000名消费者，更联动京东采销，与TCL、索尼、创维、海信等主流电视品牌进行了深入探讨。报告从用户需求、品类趋势与技术迭代等多个维度，梳理了当前电视消费市场的核心脉络与发展走向。
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数据显示，消费者对于电视的升级意愿依然强劲。近八成（79.4%）的用户明确表示有购机计划，其中超过半数的人直言“会坚定购买并已预留预算”。另一组来自AVC的数据印证了这一趋势：2025年上半年，百吋电视销量同比增长高达83%。政策激励同样是关键推力，在用户的换新决策中，国家补贴政策发挥了明显的“催化”作用，超半数（50.5%）用户视其为换机的主要原因。与此同时，服务体验作为关键考量因素被进一步前置，超过六成用户在选择时会看重京东“送装一体”服务所带来的省心与确定性。为应对快速提升的换新需求，京东正持续降低大屏消费门槛，加速让高品质大屏电视走进更多普通家庭。
从具体动因来看，追求“更大、更清晰的观影体验”已成为用户主动升级的重要驱动力。当前受访家庭中拥有的主流电视尺寸仍以65英寸（34.0%）和75英寸（28.1%）为主，但消费者的选择意愿已清晰指向更大的屏幕：在客厅电视的尺寸偏好排名中，85英寸高居第二。用户对于“何为真正大屏”的心理标准也在迅速上移，超过半数的消费者认为，只有85英寸及以上才能带来沉浸式体验、称得上是“大屏电视”。其中近四分之一（24.1%）的人更直接将标杆定在了100英寸。
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