1月13日消息,日前,沃尔玛宣布将与谷歌合作,基于其Gemini模型打造全新的AI购物体验,旨在推动零售行业从传统商品搜索向“智能购物助手”模式转型。

沃尔玛表示,这项新功能将直接集成到Gemini应用内。用户在日常聊天过程中,就能轻松获取沃尔玛及山姆会员店的商品推荐。用户可以在自己熟悉的沃尔玛生态系统中,无缝完成从发现商品到下单购买的完整流程。据最新消息,这一体验将率先在美国市场上线,随后逐步拓展至全球其他市场。
根据沃尔玛的最新介绍,全新的AI购物体验主要涵盖三方面能力:
商品发现与价格优势:当用户提出购物需求时,Gemini将自动纳入沃尔玛与山姆会员店线上线下全渠道的商品信息。例如,用户如果咨询露营装备,系统会直接返回沃尔玛库存中的相关产品。
个性化推荐:用户在绑定账户后,Gemini能基于过往的线上与门店购买记录,提供个性化的商品补充建议,并可与用户的购物车内商品进行合并处理。
快速配送:沃尔玛强调,其平台上有数十万款本地精选商品可在3小时内送达,最快仅需30分钟。
沃尔玛美国区总裁兼即将上任的沃尔玛集团CEO约翰·富纳表示:“从传统的网页或App搜索,转向由智能助手驱动的电商模式,是零售行业下一次重大演进。我们不仅是这场变革的观察者,更是积极的推动者。”
谷歌CEO桑达尔·皮查伊则指出,人工智能将改善消费者从发现商品到完成配送的每一个环节。他强调,Gemini将成为用户享受沃尔玛服务的新入口。
有分析指出,此次合作是沃尔玛在AI电商布局上的进一步拓展。
去年,沃尔玛已与OpenAI展开合作,将“即时结账”功能引入ChatGPT,让用户无需离开聊天界面即可完成购买。此外,沃尔玛还在其官方App中推出了名为“Sparky”的AI购物助手,以适应消费者在寻找购物灵感与高效管理时间方面的新需求。
