随着科技巨头不断深化垂直领域的布局,医疗健康正成为继搜索引擎和办公软件之后,又一个竞争激烈的AI“战略高地”。
据知情人士透露,苹果公司计划在今年春季发布的iOS 18.4版本中,推出全面升级的“健康”应用。此次更新将引入AI健康助手、饮食追踪功能,以及类似Fitness+的视频健身服务,旨在通过其硬件生态优势,巩固其在健康监测领域的护城河,并直接挑战MyFitnessPal和Noom等现有服务商的市场地位。
就在苹果宣布这一计划前不久,AI领域的两大引领者刚刚完成了各自在医疗赛道的战略部署。OpenAI的数据显示,每周有超过2.3亿用户在其平台上咨询健康问题。为此,OpenAI迅速推出了ChatGPT Health,旨在将聊天机器人变身为能够整合用户医疗记录的“个人健康智能助手”。几乎同时,Anthropic公司也宣布推出符合HIPAA(美国健康保险流通与责任法案)标准的医疗AI工具,并已获得包括Banner Health在内的大型医疗系统的采用。
苹果的全面反击:AI助手与饮食追踪
苹果公司首席执行官蒂姆·库克曾多次表示,苹果对社会最大的贡献将是在健康领域。即将到来的iOS 18.4更新,正是实现这一愿景的关键步骤。
报道指出,苹果将在iOS 18.4中推出的健康应用重大改版,并非简单的界面更新,而是功能层面的全面扩展。
其中,饮食追踪功能将是此次升级的重中之重。苹果此前一直避免涉足这一复杂领域,但现在正全速推进。这项功能将允许用户记录卡路里摄入并辅助管理体重,直接与MyFitnessPal和Noom等主流应用形成竞争。
此外,苹果正在开发一项“AI健康代理”功能。该功能将综合利用来自用户所有配对设备(如iPhone、Apple Watch)所收集的健康数据,提供个性化的健康和营养建议。知情人士透露,未来这项功能甚至可能利用iPhone的后置摄像头实时分析用户的锻炼姿势,并提供改进建议。
在内容服务方面,苹果正试图复制Apple Fitness+的成功模式,推出类似的健康视频服务。据彭博社报道,苹果计划在加州奥克兰设立专门的制作设施,邀请睡眠专家、营养师、心脏病专家等录制指导视频。这项服务的核心逻辑在于构建一个数据驱动的反馈闭环:当健康应用检测到用户的某项指标出现不良趋势时,系统将自动推送相关专家的指导视频。
OpenAI的布局:打造“个人超级助手”
与苹果侧重硬件生态的路径不同,OpenAI选择以其大语言模型的强大能力切入市场。OpenAI应用业务负责人表示,ChatGPT Health是将聊天机器人转变为“个人超级助手”的重要一步。
为解决用户对隐私的担忧,该服务在聊天机器人内部设立了独立的隐私空间。OpenAI承诺,该空间内的对话、文档和链接的应用数据将与其他聊天记录隔离,且不会被用于训练其基础模型。
在数据整合方面,OpenAI已与健康数据平台达成合作。用户可以将Apple Health、MyFitnessPal、Weight Watchers等应用的数据授权连接至ChatGPT。这种开放策略使得OpenAI能够利用现有的健康数据生态,而非从零开始构建。
Anthropic的突围:合规性与临床效率
在OpenAI发布新工具仅几天后,其主要竞争对手Anthropic展示了截然不同的市场策略——深耕面向医疗机构的企业级市场。
Anthropic宣布其AI助手Claude推出符合HIPAA标准的新医疗服务。这一合规性认证是进入美国专业医疗市场的“入场券”,使得医院和医疗机构能够合法地使用该工具处理受保护的健康数据。
Anthropic首席产品官表示:“当我们思考AI能在哪些领域产生最大影响时,只要在监管和数据方面处理得当,医疗保健行业无疑是非常适合的领域。”
市场反应初步验证了这一企业端策略的有效性。Anthropic透露,美国最大的非营利性医疗系统之一Banner Health,已有超过22,000名临床供应商在使用Claude。数据显示,85%的用户报告使用后工作效率更高、工作准确性得到提升。此外,Anthropic还与梅奥诊所及斯坦福医疗保健建立了合作关系。
