2026年1月7日，一段视频在网络上流传开来。画面里，三名身穿蓝色工作服、胸前佩戴工牌的男子，自称是上海移动的宽带安装维护人员。他们手持工作证，对着镜头坦言公司为了增加收入，要求员工上门故意中断用户网络，如果员工不予配合，就将面临辞退或经济处罚。
针对上述情况，相关企业在1月8日下午作出正式回应，并发布声明。声明指出，公司已注意到近日网络上有关其要求宽带装维人员“上门断网”以推动业务办理的相关言论，对此高度重视并立即展开核查。
声明进一步明确，该公司从未以任何形式要求安装维护人员通过干扰用户网络的方式引导客户报修或办理业务，相关说法与实际情况严重不符。企业已就这一不实信息向公安机关报案，案件已被受理。同时，公司保留依法追究相关责任人及传播虚假信息者法律责任的权力。
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