探访宇树机器人全国首店：店内仅售四款产品，CMO强调体验价值
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本报（chinatimes.net.cn）记者石飞月 北京报道
今后看机器人再也不用买门票了！12月31日，宇树科技全国首家线下门店在北京正式开门迎客。在这里，消费者不仅能感受到机器狗翻滚跳跃的灵敏，还能与身穿工服、佩戴工牌的人形机器人店员“互动”，如果心动，现场就能下单把这份前沿科技直接抱回家。
不过，宇树科技开这家店可不只有“卖货”的心思。据相关负责人和店员透露，他们更希望通过这样一家看得见、摸得着的门店，让机器人走进普通人的日常生活，打破科技的距离感，让更多人从“好奇”走向“亲近”。
值得一提的是，宇树科技全国首店开业这天也是今年最后一天，宇树科技此前曾发帖称，预计在四季度向证券交易所提交备案文件，但截至发稿，证券交易所仍未公布其招股书。《华夏时报》记者在开业现场就此采访了宇树科技CMO王其鑫，他表示“不方便透露”。
与京东再度合作
宇树科技这家门店位于京东MALL（双井店）一层，选址和宣传均体现出京东对其入驻的高度重视。店铺坐落在商场主入口附近，位置极为醒目；同时，商场还在大屏幕上为其投放了专属的开业广告，进一步提升了品牌曝光度。
在销售这一环节，宇树科技已经不是第一次与京东合作。今年2月，宇树科技在京东平台上线G1消费级人形机器人和H1工业级机器人，上线不到一天即售罄。
深度科技研究院院长张孝荣向本报记者分析道，选择京东是宇树科技在商业化关键阶段的“最优解”，京东提供了现成的顶级流量入口、成熟的零售基础设施和百亿“加速计划”的资源背书，这有助于让宇树科技跳过自建渠道的漫长时间，直接冲刺销量规模；而对京东而言，宇树是其“智能机器人战略”的标杆棋子，能为其线下业态注入硬核科技感，强化其技术形象。
本报记者从门店工作人员处了解到，目前店内可出售的机器人只有四款，即两款机器狗和两款人形机器人，机器狗为Go2 Air和Go2 Pro，售价分别为10497元和19999元，人形机器人就是日前在歌手王力宏演唱会上跳舞的G1，分为基础版和开发版，原价为9.9万元起，目前享有折扣，折后价8.5万元起。
虽然产品不多，宇树科技还是为到场顾客准备了精彩的开业演出：机器狗身披舞狮服饰，献上一段充满机械美感的“数字舞狮”；一旁的人形机器人则身着京东采销工服、佩戴工牌，以专业姿态迎接每一位进店顾客。瞩目的表演吸引了大量顾客，开业时分，门店内摩肩接踵，除了喜欢科技的年轻人，还有老人带着孩子来体验。
“其实这次开店最重要的并不是销售，而是希望大家通过这家店来实地体验机器人，不过之前没开业的时候已经有很多用户称想要下单了。”王其鑫告诉《华夏时报》记者，用户既可以在店里深入体验，又可以直接购买，一举两得。
店内工作人员也对本报记者表示，现在的目的不是销售多少机器人，是想让大家多接触机器人，打开大众的视野，提高大家对机器人的接受度。记者注意到，店内不仅设有陈列人形机器人和机器狗的展示架，还特别留出了一片开阔区域，供机器人灵活自如地进行动态表演。
解决“信任”难题
在张孝荣看来，宇树科技线下开店的核心初衷，还是解决C端高价产品“信任门槛高”的终极难题。他对《华夏时报》记者表示，通过线下店的实体体验，将冰冷的参数转化为互动，直接刺激购买决策，这是线上无法比拟的，更深层意图是在IPO前塑造高端品牌形象，并为未来的机器人“应用生态”建立线下展示与用户反馈入口。
但是，张孝荣同时强调，宇树科技上述战略面临严峻考验，最大的风险在于“叫好不叫座”。他指出，数万元至数十万元的售价，使得体验人流难以高效转化为真实订单，高昂的线下成本可能无法被营收覆盖，导致门店沦为昂贵的品牌广告，同时，当前演示功能（如舞蹈）与家庭实用场景存在巨大鸿沟，若长期无法提供解决痛点的价值，消费者新鲜感褪去后，市场热情将难以为继。
其实，在此前本报记者与多位人形机器人厂商相关负责人交流时，他们都表达了家庭C端场景可能是这个领域最难落地场景的想法，一方面是因为技术水平的问题，另一方面是来自消费者的“不信任”，因此，多家厂商都在想办法与未来潜在的消费者走得更近，让他们提高对人形机器人的了解。
银河通用早前开创了城市级具身智能解决方案“银河太空舱”，以人形机器人Galbot为核心，打造人与机器人“零距离”交互的智慧零售与城市服务终端；上个月，星尘智能宣布与国内文旅装备企业金马游乐达成战略合作，联合研发新一代文旅文娱机器人系列产品，全球首个由绳驱AI机器人自主运营的零售服务店「机器人MART」也正式落地文旅场景；而智元机器人推出的“擎天租”平台近日上线了“1元闪租”服务，用户能够通过活动专属预约二维码进行预约。
除了上述因素，普通消费者的另一个“心结”就是编程能力的缺乏。为了解决这个问题，宇树科技本月正式发布了首个人形机器人应用商店，普通人不必具备专业知识便可操控机器人；智元机器人今年10月发布的“灵创”平台，则聚焦于降低二次开发门槛，旨在打造一个开放式的机器人内容创作生态。
当然，最终效果如何还要看后续的市场表现，在业内人士看来，C端的普及要比B端的大规模应用难很多。
责任编辑：黄兴利 主编：寒丰
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