如果您在苏宁易购 App 上购买的苏宁游戏商品需要办理退货，请知晓我们的服务承诺：自您签收商品之日起7天内，只要商品及包装保持苏宁游戏出售时的原状且配件齐全，我们将为您提供无忧的退货服务，并全额退款。请注意，在申请售后服务前，请务必先行联系在线客服，以便我们为您登记信息并告知具体的退换货流程。

苏宁易购 App 退换货规则要点：

我们为销售的商品提供优质的“7天无理由退换货”服务。具体承诺如下：自商品签收日起7天内，若商品及包装完好无损，维持苏宁游戏出售时的原始状态且所有配件齐全，您将享受快捷的全额退货。办理售后前，请先联系网店在线客服，获取退换货具体方法并完成信息登记。

请您特别注意以下事项：

1. 商品的外包装必须完好无破损（包括包裹填充物及外包装箱/袋），商品附件、说明书、吊牌、防伪标识齐全且未经刮开，商品整体须保持苏宁游戏出售时的原质原样。为确保您能顺利退换货，建议您妥善保管发货包装至少3个月。

2. 办理退货时，需同时退回销售凭证。已开具发票的商品，需一并退回发票。

3. 请在办理时注明退换货原因。如商品存在质量问题，务必写明具体情况。

4. 请提供苏宁游戏的发货单或邮局邮寄包裹单作为凭证。

5. 在寄回退货商品时，请避免将胶带直接粘在商品外包装上，以免造成包装损坏。请务必保持货品及其包装的完好原貌。

6. 如所购产品附有赠品，请将赠品一并退回。赠品需保持收到时的原质原样，如赠品无法退回，将按其线上标价在退款中予以扣除。

7. 单笔订单中如包含穿线服务，则将无法使用“货到付款”服务进行支付。

8. 退换货时，我们仅提供尺码的更换服务，不提供款式或颜色的更换。如需更换颜色或款式，建议您办理退货后，重新下单购买！重新下单购买的价格，以实际订单支付金额为准。

9. 购买了穿线服务的球拍及球线，一经下单，除商品存在质量问题外，我们不支持订单的取消及退货申请。