12月30日传来消息,京东家政西南培训基地在重庆万州正式开班投入运营。根据京东方面的介绍,这个基地是目前家政行业中规模最大的实操培训中心,占地面积约2万平方米,开创性地采用了“场景化教学+培训住宿一体化”的深度培养模式,并且首次增设了养老特色服务课程。
京东家政着力打造行业内首个三级培训基地体系,贯通“一线城市核心基地-区域中心城市基地-乡镇培训站点”网络,实现了从超大型城市到县域乡镇的全面服务覆盖。

通过“场景教学+培宿一体”的深度培养模式,迄今为止,京东家政三级培训基地的总面积已达15万平方米,相当于一万个普通家庭房间的面积总和,为实操培训提供了坚实的物理空间保障。
以新启用的西南培训基地为例,基地内1:1还原真实工作场景,设有卧室、厨房、浴室等特色教学区域,开设的课程全面涵盖日常保洁、家电清洗、洗衣洗鞋、烹饪小时工等全品类家政实操项目。

未来,京东家政还将引入AI助教与VR实训等智能化培训手段。一体化的培训住宿安排为学员提供了生活保障,实现学员免费参训、拎包入住,大幅降低了学员,尤其是异地学员的参训成本。


在培训体系建设方面,京东家政已搭建起“招募—培训—认证—进阶”的全链路体系,系统保障人才培养质量:
选拔环节:所有保洁师均通过京东家政统一招募和筛选,经过健康体检、心理测评、背景调查,确保人员来源安全可靠。
培训环节:建立了覆盖基础技能、安全规范、职业礼仪、客户沟通等模块的统一大纲,将服务流程拆解为144个标准操作程序,用行业最细标准提升服务规范性。
认证环节:学员需完成理论培训、实操训练及“1对1老带新”试单考核,考核通过方可持证上岗,实现“持证上门”服务标准;培训中还设立行业技能大赛,配套竞赛指导与专项突破,助力保洁师精进技能,达到顶尖水平。
进阶路径:为保洁师规划了“新手培训—专业进阶—高端服务(月嫂/收纳等)—运营管理”的清晰职业发展路径。
