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奇瑞销售称本田雅阁为“移动棺材” 公开致歉后下架风波

奇瑞销售称本田雅阁为“移动棺材” 公开致歉后下架风波

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2025-12-26

12月26日消息,据媒体报道,近期,奇瑞汽车广东惠州鹏昊 4S 店因一名销售顾问的不当言行引发争议。

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据了解,该销售顾问添加消费者为好友后,多次向对方推销旧车置换以及新车限时优惠活动。

消费者先后以“不需要了”、“不考虑了”明确回绝,并如实告知对方“定雅阁了”。令人意外的是,该销售顾问竟发送“开着移动棺材去带着家人玩去吧”的言论,引发消费者不满。

奇瑞销售称本田雅阁为“移动棺材” 门店公开致歉后又下架

事件发酵后,涉事奇瑞汽车门店通过社交平台发布致歉信向消费者道歉。

致歉信中称,“该员工言行严重违背‘以客户为中心’的服务理念,深深伤害了您的情感”,并表示已对涉事员工展开调查、彻查门店管理漏洞,后续将开展全员服务礼仪专项培训,同时提出“当面致歉+补偿服务”的解决方案。

奇瑞销售称本田雅阁为“移动棺材” 门店公开致歉后又下架

不过目前,该致歉信已从社交平台下架。截止本文发稿前,奇瑞汽车最新就此事件暂无作出公开回应。

来源:https://m.mydrivers.com/newsview/1095015.html
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