12月25日消息，科技媒体Wccftech发布报道称，知名游戏平台Steam及其社区已于美国东部时间12月24日下午3点36分（北京时间25日凌晨4点36分）恢复正常访问，此前该平台经历了约一小时的服务器中断。

据援引的报道介绍，故障期间，用户遭遇了客户端黑屏及页面错误提示。监测网站DownDetector收到了数千份故障报告，而第三方数据平台SteamDB更是有超过25万人次涌入，只为确认Steam服务器的实时状态。

当前玩家已可以继续浏览冬季特卖活动，并使用礼品卡进行购物。不过，系统要完全稳定下来可能仍需一些时间。如果用户目前仍遇到访问问题，建议稍作等待后再尝试。

此次故障导致大量用户在打开Steam客户端时遭遇黑屏，或在访问网页端时收到错误提示。故障发生后，DownDetector迅速积累了数千份用户报告。与此同时，SteamDB的数据显示，有超过25万用户在短时间内涌入该站，查询Steam服务器状态。截至发稿，Valve尚未公布导致此次大规模服务中断的具体技术原因。

此次停机发生的时间点颇为尴尬，正值Steam冬季特卖的关键时期。全球数百万玩家原本计划利用假期兑换礼品卡并清空愿望单，却因服务器问题受阻。好在冬季特卖将持续至2026年1月5日，玩家仍有充足的时间享受折扣优惠。