12月25日，财联社发布消息（编辑 夏军雄）称，意大利竞争管理机构于当地时间周三（12月24日）作出决定，责令WhatsApp母公司Meta立即暂停执行一项政策，该项政策旨在将竞争对手的人工智能聊天机器人排除在该消息平台之外。

意大利竞争管理局周三表示，这一临时禁令源自一项仍在进行的调查，该调查旨在审查Meta将其自家AI服务整合进WhatsApp的行为是否合规。

该机构进一步指出，Meta的做法可能损害市场竞争，因此在调查期间下达此项命令，以确保其他科技公司的AI产品能够继续接入WhatsApp。

Meta则回应称，将对此决定提出上诉，并认为该裁定在根本上存在缺陷。

Meta补充解释道，在其商业应用接口上涌现的AI聊天机器人给系统带来了压力，而这些系统最初并非为此类应用而设计。

“如果假定WhatsApp在某种程度上扮演着应用商店的角色，那么意大利监管机构的逻辑就站不住脚，”一位Meta发言人表示，“AI公司进入市场的主要渠道是各大应用商店、自身平台以及行业合作伙伴，而非WhatsApp Business平台。”

今年三月，Meta在WhatsApp中内置了一款聊天机器人和虚拟助手Meta AI，并在欧洲市场推出。

意大利竞争管理局随即于七月对Meta发起调查，以评估后者在WhatsApp上推出的AI功能是否构成对其市场支配地位的滥用。

十一月，该机构扩大了调查范围，将WhatsApp修改商业条款、将通用型AI聊天机器人排除在平台之外的做法纳入审查，并表示公司的新规可能需要采取临时性限制措施。

意大利竞争管理局周三声明，采取临时措施的条件现已具备。

“Meta的行为似乎构成了滥用，因为这可能限制AI聊天机器人服务市场的产出、市场准入或技术发展，最终损害消费者利益。”该机构在声明中强调。

这家意大利监管机构还透露，正在就此事与欧盟反垄断官员进行协调。

本月早些时候，欧盟也基于类似问题对Meta发起了反垄断调查。