12月22日，一位广东网友在社交平台发布视频，指出山姆App商品评论区图片存在明显色差问题，引发了广泛关注。这位网友表示，在浏览商品评价时，用户上传的实拍图在小图状态下显示正常，但点击查看大图后，图片的饱和度和色彩便会明显增强，与原图效果相差较大，这种视觉落差令人困惑。不少用户对此提出质疑，认为平台可能存在美化图片、误导消费者的行为。

为验证这一现象是否普遍，相关测试人员使用不同型号的手机设备进行了交叉对比。实测结果显示，在查看包括“蟹黄面”在内的多款商品评论图片时，均出现了不同程度的色彩偏差，尤其是在点击图片前后，色调和饱和度的变化较为显著。

对此，山姆方面通过客服渠道作出回应，确认已收到大量用户关于图片显示异常的反馈。相关功能实为今年8月起上线的一项图像优化测试功能，旨在提升用户视觉体验，目前仍处于持续测试与调整阶段。公司表示，后续将根据用户意见不断优化技术方案，确保商品展示更加真实、客观，保障消费者的知情权与购物体验。