12月19日消息，据36氪报道，有知情人士透露，顺丰并未参与抖音电商2026年退货服务的履约环节，系其主动放弃该项业务市场份额。此后，抖音电商退货履约将逐步改由京东、中通、圆通等物流服务商承接。行业分析指出，此番变化主要源于顺丰自身业务与战略调整，在业务增长压力之下，顺丰正持续收缩其退货业务规模。
查阅顺丰控股财报获悉，该公司2025年前三季度实现营业收入2,252.61亿元，同比增长8.89%；归属于母公司股东的净利润为83.08亿元，同比增长9.07%；总业务量达到43.1亿票，同比增长33.4%，表现优于行业平均水平。
截至2025年第三季度，顺丰控股服务的月结活跃客户已超过240万家，个人会员数量则突破7.8亿。
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