百融云发布硅基员工：AI智能体如何重塑企业服务
北京商报讯（记者 魏薇）12月18日，专注企业级AI Agent（智能体）的平台百融云创正式发布了全新的企业级AI Agent发展战略，提出了名为RaaS（Result as a Service，结果即服务）的全新商业模式，并同步推出Results Cloud（结果云）平台以及覆盖多业务场景的企业级Agent产品体系。百融云创创始人兼CEO张韶峰在发布时表示：“企业级AI的下一站，核心不再是‘更能说’，而是‘更能做’；我们的目标不是交付一个功能，而是交付一个实实在在的业务结果。”
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基于这一理念，百融云创将公司级战略定位明确为“为客户交付结果的硅基员工”。在客户体验（CX）领域，公司推出了面向外部创收的硅基员工解决方案，覆盖智能营销、客户服务等多个核心场景。这些硅基员工能够胜任精准触达、个性化推荐、复杂问题处理等一系列任务。在员工体验（EX）领域，则可以打造公司内部的硅基员工，深度融合至财务、税务、法务等专业服务环节，成为员工日常工作的“超级副手”，有效提升工作效率与准确性。
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