12月16日消息，据媒体报道，近日一位女士反映，她携带宠物入住杭州一家宠物友好酒店，退房后却遭到酒店“提灯定损”。
该女士称，前几天她携带一只马尔泰犬入住该酒店，可在退房之后，酒店却以床头柜受损为由，拒绝退还她此前缴纳的押金。
当事酒店负责人表示，受损床头柜的外表为皮质材质，哪怕只是出现小的损伤，也需要对整个柜面进行更换，这也是拒绝退还押金的重要依据。
据《宠物协议》显示，当事酒店向携带宠物入住的住客另行收取了500元清洁费和1000元押金。
事件引发关注后，余杭区市场监督管理局的工作人员已经介入处理，目前暂未公布最终的处理结果。
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