自今年11月起，一项面向全国骑手的社保补贴政策已在平台全面落地实施，相关补贴资金正逐步发放至符合条件的骑手账户。这项养老保险补贴覆盖所有注册骑手，不分全职或兼职，开创了行业内的先例。

根据这项政策，只要骑手在过去6个月内，有3个月的收入达到参保地社保缴费基数下限，平台即为其承担50%的养老保险费用。这一设计体现了灵活性与包容性并重的理念，力求实现“人人可参与、人人可受益”的目标。

在养老保险之外，平台持续拓展骑手保障体系。自2024年参与新就业形态职业伤害保障试点以来，相关机制在主管部门指导下不断推进，截止今年7月已推广至全国17个省市。截至10月底，平台为骑手支付的职业伤害保险费用累计超过23亿元，保障覆盖人次接近1600万。

为进一步提升服务支持能力，近期在全国范围内新增建设200余处“骑手之家”，为骑手提供包括配送协助、保障咨询、休息场所及紧急援助在内的多项便利服务。同时，为帮助骑手更好地了解和使用各项福利政策，已在多个地区的“骑手之家”和站点设立超过600个社保咨询窗口，现场提供政策解读、答疑及意见收集服务，确保政策落地见效。