自11月26日上映以来，《疯狂动物城2》票房表现火爆，成功登顶中国影史进口动画电影票房榜首位。灯塔专业版实时数据显示，截至12月4日14时50分，影片《疯狂动物城2》票房已突破22亿元。
该片的4D场次尤为受欢迎，因其动感特效十足而备受追捧。影院会根据场景变化实时释放20余种特效，例如撒哈拉广场的热浪、冰川镇的寒雾、湿地沼泽的“臭气”等。当朱迪和尼克展开街头追捕时，座椅会通过震动、急转和摇晃，复刻警车颠簸感；在密集的追逐戏场景下，单场触发座椅动作超200次。观众纷纷在社交平台分享“40元体验迪士尼热力追踪”的惊喜。
由于能播放4D特效的影院有限，购票难度也随之显著增加，出现了“一票难求”的情况。甚至在部分二手交易平台上，《疯狂动物城2》的4D电影票被大量加价转售。
据悉，目前在上海主要有SFC上影百联影城(大上海4DX店)、华谊兄弟电影中心(杜比影院、4DX)、CGV影城(白玉兰广场IMAX店)、CGV影城(晶耀前滩杜比ULTRA+4DX店)上映4D场次。在北京，CGV影城也设有4D场次。
12月4日，界面新闻记者在猫眼售票平台查询发现，上海晶耀前滩店12月5日、12月6日、12月7日周末4D场次的票109元起，已经全部售完。在北京，CGV奥体店12月5日的4D场次，票价99元起，仍有少量余票。
而在二手交易平台，有不少卖家在加价售卖，价格在150到300左右不等。
据澎湃新闻，记者发现个人通过某第三方票务平台购买电影票，一次最多可购6张。对于买票后是否可以再加价转卖给别人，CGV影城（晶耀前滩杜比ULTRA+4DX店）工作人员回复表示这是购票者“个人行为”。
2016年《疯狂动物城》上映时，中国内地贡献了15.38亿元票房（2.12亿美元），成为仅次于北美的第二大票仓（影片全球总票房10.26亿美元）。时隔9年，第2部续集已经赶超了此前票房记录。
公开信息显示，《疯狂动物城2》由中国电影和华夏电影发行有限责任公司联合发行。
另外，《疯狂动物城2》的周边也在热卖。截至目前，《疯狂动物城2》已官宣的IP联名活动近60个，合作品牌覆盖到潮玩、卡牌、服饰、零食、快餐、电商、手机、汽车等多个赛道。淘宝天猫平台数据显示，电影上映后，“疯狂动物城”相关搜索量环比暴涨超1000%，联名盲盒、黄金饰品、潮玩手办等商品持续霸榜，成为今冬最热IP消费现象之一。
