12月9日消息，有网友日前在社交平台爆料称，自己于12月8日晚通过山姆App的“极速达”服务购买了一批商品，包括鲜奶、橙汁，以及一盒24枚装的Member‘s Mark原味麻薯。
然而，当晚商品送达时，发现银色保温袋里除了冷链商品，竟然混入了一只活老鼠。
该网友发布的照片显示，在一个看似密封的透明塑料盒内，一只深灰色的老鼠正趴在麻薯之间。特写镜头下，部分麻薯表面存在不规则的凹陷和缺损，疑似被老鼠啃咬过的痕迹。
这位网友心有余悸地表示：“打开那一刻人都吓蒙了。”当晚10点15分，他便在平台给出了“一星差评”，并附上相关照片进行投诉。
次日凌晨，网友与在线客服沟通时，面对“商品里有老鼠”的情况，客服回应称“正在核实，请耐心等待”。
据了解，山姆APP上明确标注，“极速达”服务为最快一小时送达。
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