12月4日,豆包手机助手在正式上线三天后发布了《关于调整AI操作手机能力的说明》,宣布将在接下来的一段时间内,针对特定使用场景对AI操作手机的能力进行规范化调整。声明中强调,团队将积极与各方保持沟通,致力于推动形成更加明确和可预期的规则框架,避免采取简单“一刀切”的方式限制用户合理使用AI功能的权益。
作为备受期待的新功能,豆包手机助手预览版自上线以来便引发了广泛的社会关注。在最新演示视频中,这款助手展示了令人印象深刻的能力——不仅能帮用户点外卖、订机票、比价购物,甚至还能回复微信消息、操作小程序游戏,展现出跨应用协同的智能水平。
然而正式上线后,多位用户反馈在使用“操作手机功能”访问部分第三方产品(如微信)时遇到了登录限制。有传言称豆包手机助手未经授权就调用了系统能力。对此,开发团队明确表示,AI操作手机功能必须获得用户明确授权,且在执行任务过程中用户可以随时中断操作。当涉及第三方App的敏感权限时,还需要用户进行二次手动确认。不过仍有争议认为,用户对App的数据授权不能替代第三方平台的授权机制。
“这种能够跨越不同APP和智能设备,实现信息传递、协同操作和即时反馈的智能助手,极大地方便了用户日常使用,显著提升了操作效率。”北京大学武汉人工智能研究院副院长吕鹏指出,“技术服务人类是基本底线”,“人类不应被剥夺使用技术的权利”是不可逾越的红线。尽管各类APP背后的企业背景和资本方各不相同,但都应该坚守技术服务的底线原则,避免触碰用户权益的红线。
在最新公告中,豆包手机助手团队表示,为了在技术发展、行业接受度和用户体验之间取得平衡,将对部分功能进行规范化调整。
根据官方说明,本次调整主要涉及三类场景:一是限制在各类App中用于刷分、刷奖励的自动操作能力,以尊重厂商鼓励“真实用户主动交互”的设计初衷;二是进一步规范在银行、互联网支付等金融类应用中的代办操作功能;三是针对涉及竞技排名的游戏场景,将暂停开放AI功能使用,确保公平竞争环境。
中国社会科学院大学互联网法制研究中心主任刘晓春对此评论道,在获得用户明确授权、确保个人信息处理合规的前提下,AI代理用户访问第三方应用,是用户意志的合法延伸。目前AI智能代理行业尚处发展初期,技术与规范仍在探索阶段。面对这类创新技术,需要以包容审慎的态度,在精准规范风险的同时为创新留出发展空间,助力行业健康有序发展。
以下是说明全文:

