12月4日,国家市场监督管理总局正式发布实施《外卖平台服务管理基本要求》国家标准。

新出台的《基本要求》鼓励商家积极响应“互联网+明厨亮灶”倡议,严守食品安全底线,切实守护消费者“舌尖上的安全”。
与此同时,《基本要求》还重点关注平台用工管理,强化配送员权益保障机制。其中明确规定配送员每日接单时长原则上不得超过8小时;若需延长至8小时以上,须经骑手本人确认同意方可继续接单。在连续接单超过4小时后,系统应发出疲劳提示,并原则上暂停派单20分钟。此外,平台不得通过算法优化、冲单奖励等方式强制或变相强制骑手超时劳动。
