12月3日，长城汽车董事长魏建军在最新发布的视频中，首次就近期备受关注的车辆交付问题作出直接回应。他坦言，最近在各大社交平台上看到不少用户晒出订单截图，大家迫切希望能够尽早提车，甚至有热心网友幽默提议让公司高管直接进驻工厂参与生产，以此加快制造进度。

魏建军对此表示完全理解用户的心情，但他同时指出，整车制造需要遵循严谨的生产体系和科学流程。临时增加人力介入不但难以提升效率，反而可能影响现有的生产节拍。他坦诚相告：“我完全明白大家等待新车的急切心情，但生产必须严守品质规范，我们不能因为赶交付而打乱原有的生产节奏。”

他进一步透露，不仅是外部用户心急，就连身边家人也时常追问新车进展。“家里长辈几乎每天都会问我，坦克400到底什么时候能提车？”字里行间流露出企业掌门人面对甜蜜负担时的温暖与无奈。

关于当前主力车型的具体交付周期，魏建军给出了明确说明：全新坦克400的平均交付时间预计在2到6周，而备受关注的全新高山车型的交付周期已缩短至3到7周。他还补充道，部分用户选择的个性化配置需要进行定制化生产，这可能会导致交付时间相应延长。目前工厂在确保品质的前提下，正全力加快生产节奏。

魏建军特别强调：“我们宁愿承受订单催付带来的压力，也绝不会将任何未达品质标准的车辆交付给用户。质量底线不容妥协。”与此同时，他也真诚呼吁用户给予更多理解，并感谢大家一直以来的支持与耐心等待。

值得一提的是，魏建军此前就曾公开表示，自己也给家人预订了一台全新坦克400，目前同样在排队等待交付。

据悉，全新坦克400新能源版于10月21日晚正式开启预售，共推出两款配置车型，预售价格区间为30.98万至32.98万元。而定位高端MPV的全新高山则于10月15日晚正式上市，官方售价为28.58万元。