买家退货用AI图片造假遭拒,商家报警维权全记录
12月4日,一则关于"用户利用AI图片成功退款"的热门话题在网络上持续发酵,引发了广泛的社会讨论。
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据了解,近日一位电商卖家在社交平台发布视频,讲述了他遭遇买家使用AI技术处理图片申请退款的经历。
卖家展示的图片显示,他售出的银色行李箱被买家通过AI技术合成了多处破损凹陷的状态。随后该顾客以商品质量问题为由申请退货退款,但退回的包裹却出现调包情况,并非他当初售出的那件商品。
这位卖家表示,他首次向平台申诉未能成功,随后立即提交了第二次申诉申请,并明确告知买家:若此次申诉再失败,他将直接报警处理。
令人意外的是,买家对此表现得异常镇定,甚至扬言"不报警就是看不起你"。卖家在进一步完善举证材料后,第二次申诉依然以失败告终。


卖家最终没有拨打110,而是选择直接前往派出所报案。虽然证据链相当完整,但仍需花费三四个小时制作笔录。这也从侧面反映出当前维权成本之高——基本上一天时间就耗在这件事上了。
据卖家透露,警方已明确告知,此事将在一周内给予答复,并以涉嫌诈骗立案调查。
值得关注的是,此前已有案例显示,某买家在购买8只大闸蟹后,使用AI制作虚假视频谎称其中有6只死亡,要求部分退款。
当卖家发现对方是利用AI视频进行退款欺诈后立即报警。目前该买家已被警方依法行政拘留8日,并追缴违法所得195元。
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