职工宿舍入户宽带卡顿?高峰时段网速慢的5个关键原因
某职工宿舍共有好几百人入住,部署了一套某品牌的全套有线/无线组网设备,并接入两条千兆家庭宽带提供网络服务。理论上这样的带宽配置应该足够使用,但项目完成后却发现,在实际使用中特别是在职工下班高峰期,网络会出现明显卡顿现象。
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本期分享的案例正是关于这个有线网络遇到的问题。
背景介绍
该职工宿舍入住人数达数百人,网络采用某品牌的整套有线/无线解决方案,通过两条家庭宽带接入。从理论上讲,带宽应该是充裕的,然而在实际运行中,尤其在职工集中下班的晚高峰时段,网络却频繁出现卡顿:

全网拓扑
网络采用典型的三层架构(路由-核心-汇聚-接入),无线部分通过AC+面板AP组网;同时利用两条千兆家庭宽带接入,完成整体网络的部署。
排查分析
首先我们的排查思路一定要清晰:需要确定每条宽带实际能承载多少设备,这就必须测试其吞吐量和并发会话数两个关键指标,而且务必选择在晚高峰时段进行测试。
(1) 千兆宽带1测试
吞吐量测试:PC直连光猫1

会话数测试:PC直连光猫1,测试结果在4000左右
结论:宽带1的带宽吞吐不符合预期(500Mbps以下),但会话数符合预期。
(2) 宽带2测试
吞吐量测试:PC直连光猫2

会话数测试:PC直连光猫2

结论:宽带2的带宽吞吐符合预期,但会话数不符合预期(理论应为4000,实际只有500左右)。
(3) 综上测试结果如下:
宽带1-家宽:吞吐量500Mbps以内,会话数上限4000
宽带2-家宽:吞吐量1Gbps,会话数上限500
按照单终端5Mbps和50~100的会话数保守评估,此网络整体带机量量化为:
宽带1-家宽:按吞吐量计算能带100台,按会话数计算40~80台。取最小推荐40台终端
宽带2-家宽:按吞吐量计算能带200台,按会话数计算5~10台。取最小推荐5台终端
所以在当前带宽存在异常的情况下(宽带1吞吐量异常,宽带2会话数异常),总计推荐带机量为45台。给上百人使用,自然会出现卡顿。
原理及解决方案
问题原因:两条接入宽带均存在性能异常情况
解决方案:上报运营商,要求处理带宽性能异常的问题。
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