近日,极越汽车再次因网络故障引发广泛关注。多位车主反映,在11月23日晚间,极越汽车手机应用程序出现异常,车辆状态显示为“离线”,导致远程控制、蓝牙钥匙等核心功能一度无法正常使用。针对这一突发状况,极越官方迅速通过微博作出回应,表示技术团队已启动应急预案,正在全力排查并修复系统问题。

次日上午,极越汽车发布更新声明,称经过连夜抢修,应用程序及相关远程控制功能已全面恢复,用户可正常使用各项服务。公司同时承诺将持续优化系统稳定性,以提升车主用车体验。值得注意的是,这已非极越首次遭遇类似故障。今年7月,部分车主也曾反映应用程序出现离线、远程功能异常等情况,当时CEO夏一平公开致歉,并表示问题已得到紧急修复。
极越汽车成立于2024年,由吉利控股集团与百度联合打造,前身为集度汽车。同年8月,品牌正式发布,定位为高端智能汽车机器人领域。目前,极越旗下拥有两款主力车型:极越01和极越07。极越01作为品牌首款量产车型,定位中大型SUV,基于吉利SEA浩瀚架构开发,车身尺寸为4853×1990×1611mm,轴距达3000mm,风阻系数仅为0.249cd。该车型提供单电机和双电机版本可选,其中双电机版本零百加速仅需3.8秒,续航里程超过660公里。
另一款车型极越07则定位为C级纯电AI智驾轿车,车身尺寸为4963×1989×1475mm,轴距3013mm,风阻系数低至0.198。其动力系统分为单电机后驱和双电机四驱版本,后驱版功率200kW,四驱版功率400kW,可满足不同用户对动力性能的需求。
尽管产品技术参数表现亮眼,极越汽车的市场表现却未能达到预期。2024年全年,极越仅交付新车13561辆,在国内乘用车企业中排名靠后,在新兴品牌中更处于市场底部。品牌认知度不足、产品差异化优势不明显以及价格策略等问题,成为制约其发展的主要因素。
去年12月,有媒体报道称,夏一平在内部员工大会上承认公司面临经营困难,需立即调整运营策略。他表示,公司已明确各业务线目标,并获股东全力支持,将聚焦提升管理效率,以适应创业2.0阶段的新要求。同月,吉利与百度发布联合声明,承诺协助解决员工社保、离职补偿等问题,并保障用户车辆正常使用及售后服务的持续稳定。
受经营压力影响,极越汽车今年上半年未公开车辆交付数据。据中国汽车工业协会统计,今年1至10月,新能源汽车市场集中度进一步提升,前十五大品牌占据95.2%的市场份额,而极越未能进入该榜单。
