12月1日，vivo官方针对11月29日直播间突发事件发布正式声明，对相关情况做出正面回应。

以下为声明原文：

11月29日，vivo直播间突然涌入大量与产品无关的异常评论，评论数量达到平时的8.9倍，部分评论区内个别具有诋毁性的言论被意外置顶。

在收到用户反馈后，我们立刻启动全面排查与复盘。经查证，事件起因是主播在突发状况中操作失误，不慎误触导致。此次事件反映出我们在直播突发情况应对经验上的不足及管理疏漏，给广大用户带来困扰与误解，我们对此深表歉意！同时，我们在此明确表态：被误触置顶的言论绝不代表vivo立场，vivo坚决反对任何性别歧视及制造对立的言论。

vivo始终尊重并珍视每一位用户，这既是我们的初心，也是我们的使命。我们将持续优化服务流程与机制，为用户带来更好的体验。

感谢大家的理解与监督。