11月30日消息，11月26日，香港大埔宏福苑发生严重火灾，导致重大人员伤亡。

日前，中国移动宣布，在前期中国移动及其在港机构已全力提供多项通信保障、客户关怀、义工服务的基础上，向受灾居民捐款1000万港元，用于支持伤者救治、遇难者家属抚慰及社区重建等需求。

中国移动表示，将继续提供7x24小时应急通信保障服务，保障受灾群众上网顺畅、通信稳定。

同时，向大埔地区受影响的客户免除通信服务及家庭宽带月费费用、免催缴、免停机，为遗失手机或SIM卡的客户快捷办理补换卡等服务，为大埔受灾居民提供一切必要的支援。

据了解，灾情发生后，多家企业、机构纷纷捐款，紧急驰援香港大埔火灾救援。

多家互联网科技企业第一时间行动捐款，其中包括小米、阿里巴巴、腾讯、字节跳动、百度、网易等。