据媒体11月24日报道，三只松鼠近日在企业内部展示了一种独特的文化现象：无论普通员工还是高层管理者，都需要拥有自己的"鼠名"作为内部称呼。
有网友昨晚在社交平台分享称，三只松鼠内部员工将CEO称为"松鼠老爸"，老板娘则被称作"松鼠老妈"。
更有网友特意向三只松鼠最新旗舰店客服求证这两个称呼，得到的回应确认了这一企业文化确实存在。
此前曾有消费者发帖反映，她在网上购买三只松鼠坚果后申请退货时，发现卖家的默认收件人姓名竟是"退货鼠"。
由于"退货鼠"与"退货死"谐音，该消费者认为这一称呼带有冒犯意味，令人感到不适。
对此，三只松鼠相关人士解释称，企业内部会根据岗位功能给同事取不同的"花名"，例如"发货鼠"、"退货鼠"等。
该人士强调，"退货鼠"并非有意冒犯消费者，未来会考虑消费者感受，优化这些"花名"的设定。目前客服已联系当事人进行沟通解释。
随后，三只松鼠创始人兼CEO章燎原在朋友圈对近期公司花名文化引发的讨论作出回应。
章燎原表示："无论以何种方式，只要员工乐于接受并最终契合企业的价值观——以消费者为中心，组织内部高度协同且富有乐趣，都是好的企业文化！"
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