近日，极越汽车的部分用户发现APP运行出现异常。据用户反馈，在22时左右，极越车辆APP突然显示离线状态，同时远程控制功能也暂时无法正常使用，这一情况引起了部分车主的关注。
针对这一突发状况，极越汽车第一时间作出回应。技术团队在收到用户反馈后立即启动应急预案，集中力量开展排查修复工作。极越方面表示将全力以赴确保问题尽快解决，并恳请用户耐心等待。
对于此次短暂的服务异常给用户带来的不便，极越汽车表达了诚挚的歉意。公司承诺将持续优化服务流程，提升用户体验，以减少类似情况的再次发生。
值得一提的是，极越汽车今年早些时候曾发布过一份关于车机软件服务及车辆售后质保范围的公告。该公告详细界定了极越车机车机软件服务的范围以及售后质保的具体内容。
根据公告内容，通过极越汽车正规销售渠道购买的车辆，用户可以享受到稳定的车机服务以及符合国家相关法律法规的车辆质保服务。而对于通过授权销售渠道购买的车辆，极越则主要负责提供车机软件服务，售后服务则由销售方负责。
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