11月21日多家媒体报道，多位网友近日在社交平台反映，蕉内小程序出现异常情况，所有商品价格统一显示为22元。
然而当顾客按此价格下单付款后，却被商家告知无法正常发货。
据了解，有网友通过小程序咨询客服时，对方建议用户主动取消订单，并表示平台将提供总计30元的补偿方案作为歉意。
不过这一补偿方案并未获得网友认可，大家认为这显然是商家设置错误导致的问题，却拒绝向消费者履行发货义务。
另有媒体向官方求证获悉，蕉内客服回应称此次低价系系统异常所致，目前已完成紧急修复，此前消费者已付款的相关订单将不予发货。
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