根据界面新闻11月21日消息，美的近期已不再允许售后服务商同时承接小米或格力相关业务的合作。这一政策由中国区各区域负责人单独向合作商传达，涉及小米、格力等品牌的空调售后及安装维修服务。对于此事，美的公关部门回应称尚不清楚具体情况。
多位小米经销商向界面新闻确认了这一消息。经销商们表示，空调售后服务主要涉及安装环节，目前小米提供送装一体和先送后装两种服务模式。要求服务商"二选一"将减少小米对线下服务商的绑定约束，第三方合作商仍有选择空间——只要不出现乱收费现象，就不会对空调服务质量产生实质性影响。
一位美的中国区员工向界面新闻透露，此次政策调整主要针对小米。今年小米空调销量的大幅增长让美的感受到了竞争压力，相关通知已于今年10月份正式下发。
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