2025年11月19日，加利福尼亚州湾区发生了一起在特斯拉无人驾驶出租车行程中，被安排在驾驶座位的安全监督员多次出现打瞌睡现象的事件。

这一情况由一名乘客记录下来并发布在网络平台。发帖人提到，他先前在湾区多次体验这项自动驾驶出行服务，感受一直相当正面，甚至认为其安全性要优于传统网约车。然而这次经历却让人感到不安，他在文中这样描述：

大约一周前，我在旧金山搭乘了一辆特斯拉无人驾驶出租车。之前的几次使用都相当顺利，但这次情况明显不同——安全监督员在途中至少三次进入了睡眠状态。每次都是车辆系统发出“注意力提醒”的警报声后，才将他唤醒。

我已经通过最新版应用程序向客服团队提交了反馈，并明确告知持有相关视频证据，但截至目前尚未收到任何回应。

起初我希望能给企业一定的时间进行内部处理，因此没有立即公开此事。然而一周多时间过去，考虑到潜在的安全风险可能影响其他乘客，我认为有必要将这一情况予以披露。

是否有其他用户也遇到过类似问题？

尽管车辆配备了自动提醒机制，且监督员在警报响起后能够恢复意识，但作为行程中最后的安全责任人，其在驾驶位上多次入睡的行为仍然引发了严重关切。值得注意的是，该乘客在事发时并未采取干预措施，也没有选择中途下车或即时联系运营方，这在一定程度上可能增加了行程的风险。

目前，特斯拉在湾区与部分其他地区的运营模式存在区别。受当地法规限制，湾区的无人驾驶出租车仍需在驾驶座配备安全监督员。而在得克萨斯州奥斯汀，除涉及高速公路的路线外，多数行程已不再强制要求人员值守。公司方面计划在今年年底前在奥斯汀全面终止配备安全监督员的安排。