2025年11月18日，iPhone 17 Pro Max在清洁保养过程中曝出的涂层脱落问题迅速成为热议焦点。部分用户反映，在使用湿巾擦拭设备后，其星宇橙色版本的摄像头模组边缘及中框区域的喷漆出现明显剥落，暴露出底层的银白色铝合金材质。

面对这一现象，苹果客服最新回应强调，若使用不含特殊化学成分的普通湿巾并不会损伤设备外观。但若清洁用品含有高浓度酒精或其他具腐蚀性的液体成分，则可能侵蚀表面涂层，导致褪色或剥落。客服部门同时说明，仅采用清水等中性清洁方式不会对机身色泽产生负面影响。

值得注意的是，今年10月初就已有用户在社交平台反馈类似情况。有使用者称其持有的星宇橙版本iPhone 17 Pro Max在短期内出现后盖颜色明显变淡的现象，原本鲜艳的橙色调逐渐转为接近玫瑰金的色泽，铝合金表面的着色层几乎完全消失。

行业分析指出，该现象或与生产工艺密切相关。推测在制造过程中，阳极氧化处理环节未能实现充分密封，致使金属层局部暴露于空气中，长期受氧化作用影响而变色。这一工艺缺陷可能导致涂层附着力下降，加剧褪色和脱落风险。

据了解，iPhone 17 Pro系列在材质设计上进行了重要调整，放弃了前代采用的钛金属方案，转而使用一体成型的航空级铝合金机身。该结构历经多重锻造、精密加工及阳极氧化工艺处理，旨在实现轻盈且坚固的整体表现。然而此次出现的涂层问题，引发了业界对新工艺稳定性和耐用性的广泛关注。