为答谢热心用户提供的信息反馈，现将相关事项通知如下。

中国联通 App 于 2025 年 11 月 17 日发布服务公告，为进一步优化积分使用体验并提升其兑换价值，将对 App 内话费缴纳场景的积分抵扣规则进行调整升级。

本次调整将于 2025 年 11 月 26 日 00:00:00 起正式生效。

具体调整内容如下：

在“交话费”功能页面，原“积分全额抵扣”模式将变更为“固定面额抵扣”模式。

一、使用资格

用户的网龄需满 6 个月及以上，方可使用通信积分抵扣话费。

二、抵扣规则

1. 固定抵扣面额

目前仅支持选择以下四种固定金额的抵扣选项：

- 抵扣 1 元话费，需消耗 100 通信积分；

- 抵扣 3 元话费，需消耗 300 通信积分；

- 抵扣 5 元话费，需消耗 500 通信积分；

- 抵扣 10 元话费，需消耗 1000 通信积分。

2. 使用条件

用户通信积分余额需不低于 100 分，方可参与抵扣。

所选抵扣金额需同时满足两个条件：其一，不超过本次充值的话费总额；其二，不超过账户当前可用的通信积分总额。

3. 每月使用上限

每位用户每月累计最多可使用 1000 通信积分进行话费抵扣，对应最高可抵扣 10 元话费。

三、积分冻结与解冻说明

1. 当用户号码处于预约销户、欠费停机等异常状态时，积分将被暂时冻结而无法使用。待用户取消销户申请或完成缴费使号码恢复正常后，积分可继续使用。

2. 若用户参与了积分合并，任一合并账号出现停机、预约销户等异常情况，则所有合并账户中的积分均暂时无法使用。

3. 对于被列入黑名单的客户，仅当号码状态恢复至正常后，方可重新获得积分使用权限。

4. 针对已用于未完成支付订单的积分将被临时锁定。若取消该订单，相关积分预计在 48 小时内自动解冻并恢复可用状态。

温馨提示：

本次规则调整后，用户在积分抵扣操作界面可点击“去查看”或“去积分商城兑换更多好礼”，跳转至积分商城查询积分明细，并浏览更多可兑换商品，进一步发挥积分的使用价值。

如在操作使用中遇到任何问题，欢迎拨打客服热线 10010 进行咨询。感谢您的理解与支持。