11月16日最新消息，据“中国铁路”发布数据显示，今年1至10月期间，全国铁路累计发送旅客达39.5亿人次，同比增长6.4%，再次刷新历史同期最高纪录。其中，10月1日单日发送旅客2313.2万人次，创下铁路单日旅客发送量的历史新高。
作为对比，2024年全国铁路旅客发送量达到43.12亿人次，同比增长11.9%，年度旅客发送量首次突破43亿人次大关。
1至10月期间，全国铁路累计开行旅游列车2049列，同比增长28.1%。铁路部门精细对接各地赛事、展会、文艺演出等活动安排，定制开行了“歌迷专列”“球迷专列”“研学专列”等特色列车服务。
值得关注的是，国铁集团已推出一系列便民利民惠民举措：
学生、儿童、伤残军人等旅客群体购买动车组列车优惠票时，可在执行票价优惠折扣基础上享受“折上折”。
优化升级“铁路畅行”常旅客会员服务，年满60周岁的老年常旅客会员和14至28周岁的青年常旅客会员购票乘车，可分别获赠普通常旅客会员3倍、2倍积分。
铁路12306客户服务中心新增团体票电话受理服务，12306客户端（含网站）单笔购票数量上限调整为19张，为各类团体旅客集中出行提供更便捷的购票体验。
高铁宠物托运服务试点已覆盖40座车站、54趟列车，“轻装行”服务试点覆盖30座车站，有效满足旅客多样化的出行需求。同时完善铁路畅行码、便捷换乘、互联网订餐等途中服务，互联网订餐站点达94个，持续提升餐饮供应质量。
