11月15日，有网友在社交平台晒出一台掉色严重的iPhone 17 Pro Max星宇橙版本，并声称"用湿巾轻轻一擦，手机就变成了这副模样"。
评论区不少网友质疑事件真实性，有人直呼"不敢相信这是真的"，还有人猜测"这绝非普通湿巾，或许使用了特殊化学试剂"。
对此，产品经理戈蓝回应称："这种情况不可能发生，iPhone采用阳极氧化工艺，普通湿巾擦拭不会导致掉色。"
早前网络就曾曝光部分iPhone 17 Pro系列存在褪色问题。从网友发布的图片可见，一台星宇橙iPhone 17 Pro Max已变为粉色，"掉色"现象主要集中在手机边缘和摄像头凸起部位，而带有苹果logo的背板部分则基本保持原有橙色。
苹果团队当时已注意到这一问题，出现褪色的iPhone 17 Pro和iPhone 17 Pro Max均被召回，由工程团队进行评估以确定具体原因。
目前报告的案例数量有限，可以推断这并非普遍性缺陷，而是影响范围有限的小批量制造瑕疵。
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