11月13日消息，多家媒体报道称，近期有考生在时隔一年后收到了雅思考试的退款通知。雅思官方在最新邮件中表示，由于技术故障导致此前部分场次的考试成绩受到影响，相关成绩已完成更新，考试费用将全额退还。

根据邮件内容显示，此次受影响的考试涉及2024年至2025年期间的多个场次。考生可登录"雅思考试最新服务平台"查询更新后的成绩，正式成绩将在邮件通知后的两周内同步更新。

雅思工作人员回应称，主办方已从技术上彻底排除故障，并全面加强系统流程管控，防止类似问题再次发生。

对于成绩发生变更的考生，若已使用原成绩申请学校，建议尽快联系对应院校或机构进行说明。如需最新出具的证明材料，可联系雅思专项客服中心获取支持。更新后的成绩单生效后，原有成绩单将自动失效。

关于为何时隔两年才通知成绩变更，工作人员解释称，该技术问题在考试结束后未被立即发现，近期经系统排查识别后，主办方已第一时间展开全面调查，并根据系统记录向所有受影响考生发出了通知。