11月13日消息，中国联通于11月6日发布公告称，为全面提升服务品质，向广大用户提供更统一、便捷、高效的服务体验，自2025年12月26日起，中国联通400客服热线（4000600611）将停止服务。后续如有业务咨询需求，请拨打中国联通客服热线10010，或登录联通App中的“通通助手”进行处理。
据了解，4000600611原本是中国联通在线客服支撑服务中心的热线电话，同时也作为联通智家业务的客服专线。未来这些服务将统一整合至10010客服热线。
400电话是国内通信运营商推出的主被叫分摊业务。主叫方仅需承担本地市话接入费用，而被叫方则承担接听费用。目前国内400号段涵盖4006（中国联通）、4007（中国移动原铁通）、4008（中国电信）、4001（中国移动新号段）、4000（中国联通新号段）以及4009（中国电信新号段）等。
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