2026年“五一”假期，当人们沉浸在出游、团聚的欢乐中时，一张看不见的通信网络正在背后全力支撑。中国联通河南分公司交出了一份亮眼的保障成绩单：实现了“零重大故障、零集中投诉、零不良舆情”的“三零”目标，以稳定流畅的网络体验，默默守护了全省用户的假期时光。

提前布局：网络能力全面升级，出行上网更畅快

高质量的通信保障，源于未雨绸缪的周密准备。早在假期来临前，一场大规模的网络提质工程就已悄然完成，为全省用户的“五一”出行提供了坚实的网络基础。

具体来看，河南联通在全省范围内新增了超过2000个宏站和室分站点，进一步夯实了基础覆盖。针对出行大动脉，工作更是做到了前头：围绕京广、徐兰等7条省内重点高铁线路，新建了近千座高铁专网基站，旨在确保乘客在高速行驶的列车上，也能享受清晰流畅的视频通话和稳定不卡顿的在线影音体验。

覆盖广了，质量如何？一场覆盖全省的深度网络测试给出了答案。测试团队对18个地市的主城区、所有县城主干道，以及京港澳、连霍、大广等8条核心高速进行了专项评测，累计测试里程长达2.4万公里。这相当于绕着河南省界进行了多轮全面检测，只为确保用户无论自驾还是乘车，沿途都能信号满格，上网无忧。

精准保障：热点区域重点护航，人再多也畅快

假期网络压力的核心，往往集中在人流如织的热点区域。对此，河南联通采取了“一地一策”的精准保障策略。

首先是通过统筹调拨与扩容资源，有效缓解了区域性的网络负荷高峰，防止出现拥堵。其次，在像郑州二七广场、洛阳龙门石窟、开封万岁山这样的人气地标，提前部署了40台应急通信车。这些“移动基站”如同网络的“机动部队”，可以随时开赴热点区域进行容量补充，确保用户体验流畅。

更重要的是全时段的主动监控。后台对全省超过1800处景区、车站、商超等重点场所，以及7条高铁、44条高速的网络状况，实施了场景化实时监测。这意味着网络状态被全面掌控，一旦出现任何潜在问题，都能即时发现、快速响应并处置，将影响降到最低。

全程值守：200余人专班守护，服务不掉线

从4月30日到5月5日，整个重保期间，河南联通进入了“全天候”保障状态。这份坚守，体现在具体的人力和物力投入上：累计投入无线保障人员超过800人次，出动各类移动通信车200多台次。

为了形成保障合力，公司专门组建了一支超过200人的多专业保障专班，成员来自无线维护、网络优化、客户服务等多个关键岗位。这支队伍实行7×24小时全程值守，确保任何时间点都有专业力量在岗。期间，完成应急维护和优化的网络小区超过3000个，真正做到了问题快速响应，服务时刻在线。

用户为本：用心服务，连接美好生活

回顾这个“五一”假期，无论是高铁上刷新闻、高速上用导航，还是在景区直播分享美景，稳定可靠的联通网络始终在线，成为美好数字生活体验的坚实基石。

一次成功的重大活动通信保障，是检验网络与服务能力的试金石。未来，中国联通河南分公司表示，将继续以百倍的用心和坚守，持续提升网络质量与服务体验。其目标始终如一：让每一位用户，在任何时间、任何地点，都能畅享高效、便捷、可靠的数字生活。

连接，让美好发生。