11月12日，中国铁路披露了一起引人关注的高铁贵重物品失而复得事件。

事情发生在11月9日，在广西桂林全州南站，当盘女士接过失而复得的手提包时，激动与感激之情溢于言表。

就在一个多小时前，她装有1010克金条（含1千克与10克两种规格）、数千元现金及多件电子产品的提包，不慎遗忘在G432次列车上。

列车员巡视车厢时，发现这个无人认领的手提包，立即向列车长汇报。经开箱查验，包内物品价值惊人，初步估算超过百万元。

列车长通过车厢广播在全列车范围内寻找失主，但未能得到回应。

随后，12306客服系统转来了盘女士的求助工单。经过仔细核对包内所有物品细节，工作人员仅用10分钟便确认了失主身份。

在安全员的协助下，经过积极协调，手提包被移交至永州站。永州站同步协调返程车次，全程仅用时1小时，便将这件贵重物品顺利带回盘女士所在的全州南站。

铁路出行途中不慎遗失物品该怎么办？中国铁路为大家支了两招：

方法一：如果您还在车站或列车上，请立即向铁路工作人员求助。详细描述遗失物品信息及相关位置，工作人员将第一时间协助您快速寻找。

方法二：若已下车或离开车站，可拨打12306客服电话，提供准确的车次、地点、物品描述、联系人等相关信息进行登记；或使用铁路12306App在线填报遗失物品信息。

具体操作步骤如下：

1、打开铁路12306App

2、在首页找到温馨服务版块中的"遗失物品查找"功能

3、进入信息登记页面

4、填写个人信息、乘车信息及遗失物品详情，确认后提交

5、在右上角"进度查询"中可随时查看物品寻找进展