11月12日，中国铁路通报了一起高铁巨额财物失而复得的暖心事件。

事情发生在11月9日，当潘女士在广西桂林全州南站领回装有千余克金条的手提包时，难掩激动之情。

约一小时前，她将装有1010克金条（含1根1000克、1根10克）、数千元现金及多部电子产品的背包，不慎遗落在G432次列车上。

列车员巡视车厢时，发现这个无人认领的手提包，立即向列车长汇报。开箱核验发现内藏贵重物品，初步估算价值超过百万元。

列车长随即通过广播在全列车范围内寻找失主，但未得到回应。

很快，12306客服系统便转来了潘女士的求助工单。工作人员通过核对包内所有物品细节，仅用10分钟就准确确认了失主身份。

在安全员的协助下，经过积极协调，手提包被移交给永州站。永州站同步安排返程车次，全程仅用1小时，就将这批贵重物品顺利送回潘女士所在的全州南站。

铁路出行途中遗失物品如何快速找回？中国铁路给出两个有效方法：

方法一：若还在车站或列车上，可立即向铁路工作人员求助。详细描述遗失物品特征及相关位置，工作人员会第一时间协助您快速寻找。

方法二：若已下车或离开车站，可拨打12306客服电话，提供准确的车次、地点、物品描述、联系人等相关信息进行登记；或使用铁路12306App的遗失物品查找功能提交申请。

具体操作步骤：

1、打开铁路12306App

2、在首页找到温馨服务中的"遗失物品查找"

3、进入登记页面

4、填写个人信息、乘坐列车车次信息、遗失物品信息，确认后提交

5、在右上角"进度查询"中可以查看物品寻找进度