随着“双11”购物节步入尾声,消费市场终于迎来了期待已久的狂欢高潮。消费者张女士向记者分享了她的购物体验:11月10日,她在浏览某品牌直播间时,发现原价99元的儿童书包突然弹出了20元专属优惠券。她将商品加入购物车后没有急着下单,没想到第二天上午又收到了平台推送的40元优惠福利。经过叠加使用各类折扣,最终她仅以59元的超值价格购得心仪商品,不禁感慨“这才真正感受到了‘双11’让人心跳加速的购物氛围”。
与往年集中爆发的促销模式不同,今年“双11”的促销周期明显拉长。自10月9日启动以来,整体活动节奏较为平缓,甚至让部分消费者产生了“今年双11怎么静悄悄的”错觉。然而从11月10日开始,尤其是11月11日当天,消费热度呈现快速攀升态势。各大电商平台密集发放优惠券,商家也纷纷追加促销福利,社交平台上“双11冲刺攻略”、“尾款必囤清单”等话题轮番登上热搜榜单。
11月11日零点起,天猫、京东、抖音电商等主流平台同步进入“狂欢24小时”特别时段。天猫推出最新立减叠加无门槛9折消费券、行业品类券、购物金等多重优惠,还在不同时段设置了专属折扣和限时秒杀活动。京东则向用户发放了平台券、PLUS会员专享满减券及随机品类券,以白酒品类为例,消费者可同时享受“满300减50”平台补贴和“满3000减150”品类加补。抖音电商在“最后24小时”时段不定时发放大额消费券,记者在11日上午11点进入“与辉同行”直播间时,便收到了“满500减60”和“满1500减180”两档限时优惠。
抖音头部直播间从11月11日凌晨便开启了全天不间断直播模式。“与辉同行”“东方甄选”“交个朋友”等热门直播间纷纷宣布开启全时段冲刺模式。面对这波“错过再等一年”的购物良机,消费者们表现出极高的参与热情。不少网友坦言,直到11月11日当天才发现“这才是真正的‘双11’”。消费者王先生表示,他早就在京东看中一款白酒,经过比价发现11月11日叠加各类优惠后价格最为划算,于是果断完成了下单。
随着促销手段日益复杂,监管部门也加强了对消费者权益的保护力度。近日,市场监管总局向主要电商平台发布《“双十一”网络集中促销合规提示》,要求平台严格规范促销行为,杜绝“二选一”“大数据杀熟”等违法行为。提示中明确要求促销规则必须清晰透明,满减、优惠券、预售、保价等关键环节都要明确使用条件、退款流程和有效期限,全面提升促销活动的透明度。
提示还要求平台严格规范定价行为,尊重商家自主定价权,严禁利用技术或规则对商家实施不合理定价限制或附加条件。平台不得进行“先提价后打折”、虚假折价等行为,并需严格落实《网络交易平台收费行为合规指南》要求,持续规范自身收费行为。
