11月8日，比亚迪正式在官方APP、微信小程序及海洋小程序平台上线了“事故服务”新功能。
该服务以“出险即服务”为核心理念，全面覆盖从现场指引、事故处理、保险报案到定损维修的全流程，致力于为车主提供安心、透明且高效的事故解决方案。
车主只需打开比亚迪APP，进入“服务”板块并选择“事故服务”，即可秒速接入最新的专属服务群。
每个服务群均配备了24小时在线的专属事故管家，全程指导事故处理流程。专业服务团队实时响应车主疑问，有效缓解突发事故带来的焦虑。
这项服务的亮点颇为突出：在线理赔报案功能让车主告别繁琐操作，一键即可直达保险报案环节。理赔进度会在群内实时更新，每一步流程都清晰可查。
在车辆维修期间，群内还会动态同步维修进度和关键修复工艺照片。原厂维修品质与进程全程透明，让车主真正放心。
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