11月8日，比亚迪宣布在官方APP、王朝小程序及海洋小程序平台全面上线"事故服务"功能。
该服务以"出险即服务"为核心理念，完整覆盖从现场指导、事故处理、保险报案到定损维修的全流程，致力于为车主提供安心、透明、高效的事故解决方案。
车主只需打开APP进入"服务"板块选择"事故服务"，即可秒速接入最新的专属服务群。
服务群配备24小时在线的专属事故管家，全程指导事故处理流程，专业服务团队实时响应车主疑问，有效缓解突发事故带来的焦虑。
这项服务的亮点颇为突出，在线理赔报案功能让车主无需繁琐操作，一键即可直达保险报案，理赔进度会在群内实时更新，每个流程节点都清晰可查。
车辆维修期间，群内还会动态同步维修进度及关键修复工艺照片，原厂维修品质与进程全程透明，让车主真正放心。
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