11月7日消息，中国消费者协会今日发布第三季度全国消协组织投诉情况分析报告，充电宝退货等消费争议成为近期热点问题。

随着部分充电宝品牌因产品召回等事件持续发酵，相关投诉呈现集中上升态势。

部分品牌的充电宝因3C认证被民航部门列入禁运清单，引发消费者集中申请退货。

不少消费者反映，因充电宝无法携带登机而要求退换货时，却遭到商家拒绝。

此外，消费者对产品安全性的疑虑也在加深。

有消费者担心此前购买的非召回批次充电宝仍存在自燃隐患，主动联系商家协商退货事宜。

小品牌产品虚标容量、虚假宣传等问题同样引发关注。

部分中小厂商在生产环节存在容量、功率等核心参数严重虚标的情况，甚至通过使用非标准计量单位误导消费者决策。

为加强移动电源等产品质量监管，今年7月国家认监委制定了《移动电源、锂离子电池和电池组强制性产品认证实施规则》，新规将于2025年8月15日正式生效。

中消协建议监管部门加大对充电宝生产销售环节的监督力度，督促企业严格落实3C认证要求。

同时建议对虚标容量、使用非法定计量单位等违规行为依法查处，要求电商平台加强商品信息审核机制。

在实施充电宝召回时，相关商家应当建立便捷的退换货通道，对因运输限制无法寄回产品的消费者提供替代解决方案。