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淘宝闪购新工服需骑手自费?平台最新回应在此

时间:2025-11-30 11:37
饿了么骑手换新装了!不过这次的新工服可真是让人大跌眼镜。近日,一则关于饿了么骑手新工服的消息在网上炸开了锅。这套橙黑配色的新工服,远看就像一件赛车服。但仔细一看,上面密密麻麻地印着淘宝闪购、支付宝、

饿了么骑手喜提新工服啦!不过这套新行头可真让人大跌眼镜。

最近,一则关于饿了么骑手新款工服的新闻在网络上炸开了锅。这套橙黑相间的新工服,乍一看就像是赛车服,但细瞧之下,衣面上密密麻麻地印着淘宝闪购、支付宝、盒马等20多个阿里系品牌的Logo,网友们纷纷吐槽这是“移动的广告牌”吧。

更让人意外的是,这套新装备并非免费送上门的。据澎湃新闻报道,部分骑手需要自费购入这套制服,全套价格高达380元,直接让话题冲上了热搜。

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图源:微博

事情的起因,是前几天饿了么推出的“城市骑士·橙意计划”,据说是联合了阿里系二十多个品牌,要为骑手提供更好的保障和支持。

初衷听起来挺暖心的,但执行起来实在有些让人摸不着头脑。既然是给骑手送温暖,怎么就把工服设计成了流动广告位呢?还要让骑手自掏腰包…

澎湃新闻的记者深入调查后发现,这套新工服的获取方式还真不简单,不同身份的骑手待遇也完全不同。专送骑手可以用旧工服免费换新,但新入职的骑手就得自费购买。有骑手提供的购买记录显示,最终支付了98.79元。另一位骑手提供的商城截图则显示,单是一件夹克就要188元,全套原价380多元。

图源:澎湃新闻

针对争议,饿了么也很快作出了回应。他们表示,这次换装主要采取以旧换新的方式,专送骑手免费领取4件套(头盔、制服、餐箱、腰包),优选骑手凭旧装备换,众包看段位给免费或折扣。值得注意的是,专送骑手必须穿着新工服上岗,而众包则不作强制要求。

再看看竞争对手的做法,饿了么这波操作就更显得尴尬了。今年4月,美团也更新了工服,但他们选用的是始祖鸟同款面料,售价还不到一百元,老骑手还能免费更换。而饿了么这边呢,工服上贴满广告不说,还搞“区别收费”,也难怪网友议论纷纷。

说实在的,平台为骑手更新装备的初衷是好的,但执行方式确实值得商榷。把工服变成广告位,还让部分骑手自己买单,这种做法确实不太合适。对于每天在路上奔波的骑手们来说,他们更需要的还是实实在在的保障,而不是一件印满Logo的工服。

不过平心而论,这次的新工服在设计上也确实有亮点。它采用的功能性面料,确实具备更好的防风防水性能,配备的急救包等设计也体现出对骑手安全的重视。一些骑手反馈,新工服的实用性的确比旧款有所提升。

从网友的反馈来看,大家的观点出奇的一致:衣服设计得其实不差,但广告Logo实在太多了;让骑手自费购买实在不合理;骑手们真正需要的,说到底还是实打实的福利保障。

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图源:澎湃新闻

其实,品牌方要是真想体现对骑手的关怀,完全可以用更直接的方式。比如提高订单单价、完善保险保障、优化配送系统等等。这些实实在在的改善,远比在工作服上印满Logo更能赢得骑手们的认可。毕竟对骑手们来说,每单多挣一点,比穿什么衣服重要得多。

说到底,这次事件反映出来的不仅是工服设计问题,更是平台与骑手之间关系的问题。是把骑手当作合作伙伴,还是可以随意处置的资源?答案其实就藏在平台政策的细节里。

在这个即时配送竞争激烈的时代,平台要想赢得市场,首先要赢得骑手们的心。而要赢得骑手们的心,需要的是真金白银的投入和实实在在的关怀,而非表面功夫。当骑手们穿着新工服走街串巷时,他们在意的,始终是平台能否给予他们应有的尊重和合理的报酬。

来源:https://www.leikeji.com/article/72679
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