11月4日，在近日举办的《阿里巴巴AI向善行动报告》发布会暨研讨会上，阿里巴巴合伙人、高德董事长、阿里巴巴公益基金会理事刘振飞指出，随着人工智能的迅猛发展，以及具备感知、决策与行动能力的智能体出现，公益与科技的关系正经历深刻变革。“‘向善’必须成为AI发展的‘第一原理’。”他如此强调。

阿里巴巴自创立之初便将公益写入基因，并强调这不是绩效，而是一种文化——源于每位员工的自发行动和积极参与。

多年来，阿里巴巴“技术向善”理念已落地为多项具体成果：例如针对打拐的“团圆”系统，联合公安部一同发布，旨在通过APP精准推送失踪儿童信息，目前累计已帮助5132名孩子回家，找回率高达98.5%；与中国残联、浙江省残联合作开发的轮椅导航，则源于一位残障员工的切实需求，致力于服务全国超过1700万行动不便的残障人士，至今已累计提供1.5亿次无障碍路线规划，覆盖全国60余座城市。

进入AI时代，技术本身正在发生根本性转变，不再是机械执行的工具，而是转向主动决策的智能体，其影响力贯穿服务全链路。刘振飞认为，从“技术向善”到“AI向善”，不单是产品或功能的简单迭代，而是必须将公益价值观内嵌于模型训练、行为准则与交互设计之中。“向善的价值观，必须前置到AI的‘出生证明’里。”

应急管理部中国安科院与高德联合发布的“鹰眼守护”预警系统，正是这一理念的最新探索：该系统覆盖17种日常驾驶场景，通过云端AI实时分析车辆异常行为，在1公里范围内实现秒级预警，准确率超过90%。2025年国庆假期期间，该系统预警次数突破17.4亿次，为驾驶人争取“黄金反应时间”。“这正是AI向善的生动实践——从分析、判定到行动全程由AI完成，但守护出行安全始终是技术研发的初心。”

刘振飞总结道：“所有数字世界的智能体，最终都要在物理世界中找到其存在的意义——而这个意义，必须是向善的。”当AI开始深度影响现实世界的运行逻辑，“向善”就不再是可选项，而是必须坚守的技术伦理底线。