11月3日，广汽丰田发布了全新的用户保障政策，核心内容是承诺为车主提供电池衰减质保服务，让消费者购车更安心。

针对车主在冬季用车时的续航焦虑，广汽丰田正式启动“冬季续航守护行动”，并同步推出“电池衰减厂家担责”政策，以高于行业标准的服务持续响应用户需求。

一方面，广汽丰田郑重承诺“48小时出具专业电池检测报告、72小时完成原厂电池免费更换”，精准回应用户对冬季续航的关切，成为行业内首家推出整车冬季续航服务的车企。

另一方面，广汽丰田将原有的“厂家双担责”升级为“厂家三担责”，新增电池衰减质保承诺，质保标准全面提升至“超纲”级别：2年或5万公里内衰减不超过10%、6年或10万公里内不超过20%、8年或15万公里内不超过25%，超标即可免费更换。

有网友了解政策后表示：“48小时检测、72小时换电？如果真能做到这个速度，售后效率堪称行业标杆。”