11月3日,针对广州地铁App乘车码页面"摇一摇"广告干扰扫码体验一事,广州地铁方面作出回应。相关工作人员表示,在关注到乘客反馈后已第一时间关闭相关广告位,并与合作方协商优化广告交互形式,避免此类干扰基础功能的广告再次出现。
广州地铁承诺将持续收集乘客意见,及时优化App使用体验,为市民提供更便捷的乘车服务。
据了解,10月30日有乘客反映,在使用广州地铁App乘车码时,页面下方"摇一摇"广告会导致误触跳转。收到反馈后,运营方当日便下架了该类互动广告。
多位用户透露,当打开乘车码界面时,手部轻微晃动便会触发广告跳转机制,页面自动跳转至第三方应用。同时广告关闭按钮设计隐蔽,极易导致误触,部分广告跳转后还会自动下载应用,严重影响正常使用。
