北京理想汽车有限公司依据《缺陷汽车产品召回管理条例》及相关实施办法,已主动向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
本次召回涉及生产日期为2024年2月18日至2024年12月27日的理想MEGA 2024款车辆,共计11411辆,计划自2025年1月7日起正式实施。
召回原因在于,部分批次车辆使用的冷却液防腐蚀性能未达标,在特定使用条件下可能引发电驱系统冷却回路中的铝制部件腐蚀,进而导致动力电池与前电机控制器冷却板出现渗漏。这一问题可能引发车辆行驶中故障灯亮起、动力输出受限或无法正常充电等情况。在极端情况下,存在因冷却液泄漏引发动力电池热失控的风险,影响行车安全。
针对上述问题,企业将为所有涉及车辆免费更换符合标准的冷却液,并同步更换动力电池及前电机控制器,以彻底消除隐患。在召回实施前,若车辆出现冷却系统异常并触发安全风险,企业通过云端监测系统可提前识别潜在风险,及时通过客服电话、车机E-Call等方式主动联系车主,安排紧急救援。当车辆自身检测到故障时,也会通过仪表提示、文字警示及声音报警提醒驾驶人立即靠边停车并等待专业处置。如未收到系统预警或车辆报警信息,则表明车辆当前运行状态正常,用户可继续安全使用,待接到最新通知后尽快前往指定服务点完成召回处理。
公司将通过理想汽车APP、短信及电话等多种方式,向相关车主告知此次召回的具体安排。用户也可拨打最新服务热线咨询详情。同时,公众可通过市场监管总局下属召回信息平台获取更多资讯或提交相关缺陷线索。
