SMR硬盘数据丢失与损坏调查：厂商回应及修复方案
10月30日消息，尽管叠瓦式硬盘比传统CMR硬盘能多提供25%的存储空间，但随之而来的可靠性隐患却令人担忧。目前，西部数据已针对此问题展开深入调查。
西部数据确认，他们正在研究数据恢复专家在旧款硬盘上发现的技术缺陷。这些问题主要集中在2020年左右发布的2TB至6TB红盘与蓝盘系列，这些产品均采用了叠瓦式磁记录技术。
西部数据特别强调：“信任与可靠性是我们企业立足的根本。”公司对德国数据恢复机构030 Datenrettung Berlin提交的报告高度重视，已组建专项团队进行调查，以期全面掌握问题范围与技术细节。
此前德国媒体报道称，多名数据恢复专家报告西部数据低容量叠瓦式硬盘存在异常。这些2-6TB的硬盘出现故障的概率明显偏高，可能导致永久性数据丢失或物理损坏。
涉及的硬盘型号主要包括WD*0EZAZ、WD*0EDAZ与WD*0EFAX系列，涵盖2TB、3TB、4TB及6TB规格。用户反馈这些硬盘出现异常故障的频率显著高于常规水平。
值得关注的是，西部数据的紫盘系列也被列入高风险名单。不过公司澄清称，紫盘系列采用不同的硬件架构，不会受到相同问题影响。同时，大容量叠瓦式硬盘也未发现类似缺陷。
好消息是，采用EZAZ、EDAZ和EFAX编号的叠瓦式硬盘基本都已停产。但部分渠道可能仍有库存销售，建议消费者在选购时注意避开这些型号。
这并非叠瓦式硬盘首次给西部数据带来麻烦。2021年就因未明确披露产品采用叠瓦技术而引发集体诉讼，最终公司赔偿270万美元，每位参与诉讼的用户可获得4-7美元补偿。
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