扫码东鹏特饮中奖却被投保,客服回应广告争议找保险公司
10月31日,据多家媒体报道,近期不少消费者投诉称,在扫描东鹏特饮瓶盖上的二维码后,不仅未能获得宣传中的现金奖励,反而在毫不知情的情况下自动购买了泰康保险公司的产品。
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一位消费者表示,自己被瓶身上“扫码赢取现金红包”的字样吸引,便尝试扫码参与活动。
然而在输入个人信息完成扫码后,他并未收到预期中的红包,反而接到一条“泰享福康·百万防癌险”的投保确认短信,同时银行账户被自动扣款0.7元。

他强调:“整个过程中没有任何明显的保险购买提示,本来只是想领个红包,结果莫名其妙就被投保了。”
对此,东鹏饮料集团客服人员回应称,消费者可能是误点了广告弹窗页面,并建议“购买了哪家保险公司的产品,就需要联系哪家公司处理”。

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